عزيزي العميل
نحن نحرص على رضا عملائنا، ولذلك نوفر سياسات واضحة للاسترجاع والاستبدال:
- يمكن استرجاع المنتج خلال [ 3 ايام ] يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ومرفقًا بجميع الملحقات والفاتورة.
- يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال [ 7 ايام ] من تاريخ الشراء، بشرط عدم وجود أي تلف أو استخدام.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية أو البرامج بعد التنزيل أو التفعيل.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن العيب ناتجًا عن خطأ من قبل الشركة.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء.